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( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很压抑,让老年人和家属觉得养老护理员不重要。
发布时间:2022-07-01 10:01:06 作者:wudongabc..1 阅读量:105
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很压抑,让老年人和家属觉得养老护理员不重要。
迎合的方式
指责的方式
超理智的方式
打岔的方式
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( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,尽量使用普通话,语速偏慢、音量中等,语调柔和亲切。
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当老人出现( )的表现时,养老护理员要肯定老人过去的辉煌,多表扬和赞许老人,给老人带来自信和勇气。
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